Bem-vindo(a) à Loop7 - antiga LOCADORA DOS MARIOS.

Ao acessar nossa plataforma ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo, que regem nossa relação comercial e o programa fidelidade.

1. DEFINIÇÕES:

1.1. Loop: Cada Loop é um ciclo fechado de locação com prazos e descontos progressivos.
- Loop 1: Locação pontual de 1 (uma) diária. A retirada pode ser realizada, sem custo adicional, a partir das 13h do dia anterior ao dia de uso do equipamento. Caso a retirada aconteça antes desse horário, o dia da retirada será considerado um dia extra. A devolução pode ser realizada, sem custo adicional, até às 12h do dia posterior ao dia de uso do equipamento. Caso a posse do bem compreenda Domingos ou Feriados (datas sem expediente), será aplicada a Taxa de Disponibilidade (25% do preço de uma diária) por cada dia sem expediente. Exemplo: retirada na sexta às 13:00 e devolução na segunda às 12:00 totaliza 1,25 diária.
- Loop 7: Ciclo de locação com 1 semana de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada na tarde de uma quarta-feira, a devolução deve ocorrer até a manhã da próxima quarta-feira. É como se fosse um contrato Loop 1 com 6 dias para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, totalizando 7 dias para uso do equipamento.
- Loop 15: Ciclo de locação com 2 semanas de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada numa quarta-feira, a devolução deve ocorrer até daqui duas quartas-feiras. É como se fosse um contrato Loop 1 com 13 dias para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, abrangendo 15 dias do calendário com o equipamento.
PARÁGRAFO ÚNICO para os contratos Loop 7 e Loop 15: Caso o dia da retirada ou da devolução coincida com um Feriado ou Emenda de Feriado (datas em que a Locadora não possua expediente), a posse do bem será obrigatoriamente estendida incidindo a Taxa de Disponibilidade (25% do preço de uma diária) por cada dia excedente ao ciclo original.
- Loop 30: Ciclo de locação com 1 mês de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Fevereiro.
- Loop 60: Ciclo de locação com 2 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Março.
- Loop 90: Ciclo de locação com 3 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Abril.
- Loop 180: Ciclo de locação com 6 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Julho.
- Loop 365 (Assinatura): Ciclo de locação com 12 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês e do ano subsequente”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Fevereiro, a devolução deve ocorrer até o próximo dia 10 de Fevereiro. O cliente pode escolher o melhor dia para a data do pagamento: todo dia 10, 15 ou 20 de cada mês.
PARÁGRAFO ÚNICO para os contratos Loop 30, Loop 60, Loop 90, Loop 180 e Loop 365: Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional. Na ausência do dia correspondente, por exemplo, dia 29 de fevereiro ou dia 31 de um mês subsequente, a data limite é o último dia do mês.

2. USO DA PLATAFORMA E RESERVAS

2.1. Cadastro: O usuário deve fornecer informações precisas e manter seu cadastro atualizado. A conta é pessoal e intransferível.
2.2. Reserva Online: Ao finalizar uma reserva pelo site, você declara ciência de que alguns descontos (como a promoção TEST DRIVE e contratos de longa duração) exigem validação manual via WhatsApp pela nossa equipe. O acesso para fazer reservas online precisa ser solicitado via WhatsApp, obedecendo aos critérios do programa fidelidade.
2.3. Contrato de Locação: Toda reserva online está vinculada à aceitação do Contrato Padrão de Locação da Loop7, que rege as responsabilidades sobre o uso, seguro e devolução dos equipamentos.
2.4 Do expediente e disponibilidade: A Loop7 opera de segunda a sexta-feira (das 08:30 às 18:00) e aos sábados (das 08:30 às 17:00). A indisponibilidade de recepção de equipamentos aos domingos e feriados é condição inerente ao modelo de negócio da Loop7, sendo de plena ciência e aceitação do Locatário no ato da reserva. Consequentemente, períodos de locação que abranjam tais datas implicarão na manutenção da posse do bem pelo locatário até o próximo dia útil subsequente, observadas as tarifas de cada ciclo (Loop).
2.5. Habilitação Técnica para Reservas Online: O acesso à plataforma de reservas online Loop 1 é restrito a usuários habilitados. O locatário deverá solicitar o acesso via WhatsApp e completar o treinamento da Loop7, demonstrando proficiência no uso da plataforma e na compatibilidade de equipamentos. Esta medida visa garantir a integridade da operação, evitando erros de especificação técnica que possam comprometer os projetos do locatário e a logística da Locadora. Clientes não habilitados para o sistema online deverão realizar suas reservas exclusivamente via atendimento humano por WhatsApp, sujeitos à disponibilidade e prazos de resposta manual.

3. REGRAS DE PRECIFICAÇÃO E RENOVAÇÃO

3.1 Contrato Loop 1: é o preço mínimo para a locação de qualquer equipamento da LOCADORA. O preço de 1 diária é o preço base para o cálculo de qualquer outro contrato e representa 1 dia de uso. Sua definição consta no item 1.1.
3.2. Dia Extra ou Taxa de Disponibilidade: cada dia adicional de locação custa 25% do valor da diária base (vale para extensões comunicadas até às 08:30 - mediante disponibilidade). As eventuais Promoções de Feriado, quando anunciadas, poderão se sobrepor a essa regra de cobrança adicional.
3.3 Contrato Loop 7 (7 dias): custo de 2 diárias. Forma de pagamento padrão: à vista.
3.4 Contrato Loop 15 (15 dias): custo de 3 diárias. Forma de pagamento padrão: à vista.
3.5 Contrato Loop 30 (30 dias): custo de 4 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 2x sem juros.
3.6 Contrato Loop 60 (60 dias): custo de 6 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 2x sem juros.
3.7 Contrato Loop 90 (90 dias): custo de 8 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 3x sem juros.
3.8 Contrato Loop 180 (180 dias): custo de 12 diárias. Forma de pagamento padrão: sinal e link de cobrança mensal.
3.9 Contrato Loop 365 (365 dias): custo de 22 diárias. Forma de pagamento padrão: sinal e link de cobrança mensal.
3.10. Renovação de Ciclo com 5% de desconto: A renovação de um contrato Loop 7, Loop 15, Loop 30, Loop 60 ou Loop 90 garante 5% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 24h de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação. Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.
3.11. Renovação de Ciclo com 3% de desconto: A renovação de um contrato Loop 180 ou Loop 365 garante 3% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 7 dias de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação.  Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.

4. PROGRAMA FIDELIDADE LOOPING

4.1. Adesão Automática: Todo cliente cadastrado participa automaticamente do programa fidelidade, acumulando benefícios conforme sua recorrência e comportamento.
4.2. Acúmulo e Validade de Pontos: Cada R$ 1,00 investido em locações quitadas equivale a 1 ponto. A validade dos pontos é de 24 meses.
4.3. Categorias e Selos: O saldo de pontos define sua categoria (ACESSO, PLUS, PRO, BUSINESS, PARTNER I, II, III, IV e V).
- Cliente ACESSO (0 pontos): Categoria inicial que estabelece o relacionamento com a locadora após ter o seu cadastro aprovado. Libera o acesso ao contrato Loop 1 e Loop 7.
- Cliente PLUS (1.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 15 e Loop 30.
- Cliente PRO (5.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 60 e Loop 90. Libera um desconto de 5% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 50% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO PRO+.
- Cliente BUSINESS (10.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 180. Libera um desconto de 10% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 75% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO BUSINESS+.
- Cliente PARTNER I (20.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 365. Libera um desconto de 15% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias.
- Cliente PARTNER II (50.000 pontos): Libera um desconto de 20% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 7.
- Cliente PARTNER III (100.000 pontos): Libera um desconto de 25% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus III.
- Cliente PARTNER IV (200.000 pontos): Libera um desconto de 30% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus IV. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 15.
- Cliente PARTNER V (500.000 pontos): Libera um desconto de 35% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus V.
4.5 SELO PRO+: alguns equipamentos valiosos e de uso complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria PRO ou categorias superiores.
4.6 SELO BUSINESS+: alguns equipamentos valiosos e de uso complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria BUSINESS ou categorias superiores.
4.7. Promoção TEST DRIVE: Benefício exclusivo para clientes do programa fidelidade testarem equipamentos selecionados. Essa seleção é atualizada periodicamente e pode ser visualizada diretamente no site da LOCADORA. O desconto de cada categoria é validado mediante produção de pelo menos um conteúdo publicado em redes sociais para cada equipamento alugado nessa promoção, podendo o cliente escolher dentre Instagram, TikTok ou YouTube.
4.8 LoopBonus III, IV e V: Clientes da categoria PARTNER III, IV ou V possuem o direito a incluir um item adicional de forma gratuita em seu contrato Loop 365 vigente. O benefício de equipamento adicional gratuito é segmentado por faixas de fidelidade, com seleção de itens específica para cada nível. Para manter o acesso ao item gratuito, o cliente precisa manter uma mensalidade mínima de R$ 4.000,00 (para um LoopBonus III), R$ 8.000,00 (para um LoopBonus IV) ou R$ 20.000,00 (para um LoopBonus V).

5. PENALIDADES E PERDA DE PONTOS

5.1. Atraso na Devolução: O descumprimento do horário limite de devolução sujeita o cliente às multas contratuais e acarreta a perda automática de pontos gerados naquela locação específica, perda essa calculada proporcionalmente aos prejuízos causados pelo atraso.
5.2. Inadimplência pontual: O atraso no pagamento de determinada locação acarreta a perda automática de pontos da referida locação, perda essa calculada proporcionalmente aos prejuízos causados pelo atraso.
5.3. Inadimplência e Descumprimento Financeiro: O cliente que apresentar pendências financeiras, débitos em aberto ou atrasos de pagamento junto à Locadora poderá ter, a critério da Loop7 e com efeitos imediatos, seus benefícios, descontos em contratos, participação em promoções ou acesso ao sistema de reservas online temporária ou definitivamente suspensos ou revogados, independentemente do tempo de atraso.
5.4. Falhas Recentes no Relacionamento: A Loop7 reserva-se o direito de suspender, alterar a categoria do programa fidelidade ou revogar, a seu critério e mediante justificativa baseada nos termos deste contrato, benefícios, cupons, descontos progressivos e acesso a selos de clientes que apresentem histórico ou ocorrências recentes de falhas no relacionamento com a Locadora. Enquadram-se nesta hipótese:
- Conduta inadequada, hostil ou desrespeitosa com os colaboradores da empresa;
- Danos, sinistros ou avarias em equipamentos causados por mau uso, negligência ou descumprimento das orientações técnicas;
- Atrasos reincidentes na devolução de equipamentos que causem prejuízos à logística e ao atendimento de outros clientes;
- Qualquer descumprimento das regras do Contrato Padrão de Locação ou destes Termos de Uso.
5.5. A aplicação da suspensão ou revogação tratada nos itens anteriores não gerará ao cliente qualquer direito a indenização, retenção, restituição de valores ou compensação de qualquer natureza.

6. MODIFICAÇÕES E VIGÊNCIA

6.1. A Loop7 reserva-se o direito de alterar estes termos, tabelas de preços e regras do programa fidelidade a qualquer momento, mediante publicação no site oficial.

Última atualização: 05 de Agosto de 2026.
LOOP7 - LOCADORA DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E BENS MOVEIS LTDA
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