Bem-vindo(a) à Loop7 - antiga LOCADORA DOS MARIOS.

Ao acessar nossa plataforma ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo, que regem nossa relação comercial e o programa fidelidade.

1. DEFINIÇÕES:

1.1. Loop: Cada Loop é um ciclo fechado de locação com prazos e descontos progressivos.
- Loop 1: Locação pontual de 1 (uma) diária. A retirada pode ser realizada, sem custo adicional, a partir das 13h do dia anterior ao dia de uso do equipamento. Caso a retirada aconteça antes desse horário, o dia da retirada será considerado um dia extra. A devolução pode ser realizada, sem custo adicional, até às 12h do dia posterior ao dia de uso do equipamento. Caso a posse do bem compreenda Domingos ou Feriados (datas sem expediente), será aplicada a Taxa de Disponibilidade (25% do preço de uma diária) por cada dia sem expediente. Exemplo: retirada na sexta às 13:00 e devolução na segunda às 12:00 totaliza 1,25 diária.
- Loop 7: Ciclo de locação com 1 semana de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada na tarde de uma quarta-feira, a devolução deve ocorrer até a manhã da próxima quarta-feira. É como se fosse um contrato Loop 1 com 6 dias para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, totalizando 7 dias para uso do equipamento.
- Loop 15: Ciclo de locação com 2 semanas de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada numa quarta-feira, a devolução deve ocorrer até daqui duas quartas-feiras. É como se fosse um contrato Loop 1 com 13 dias para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, abrangendo 15 dias do calendário com o equipamento.
PARÁGRAFO ÚNICO para os contratos Loop 7 e Loop 15: Caso o dia da retirada ou da devolução coincida com um Feriado ou Emenda de Feriado (datas em que a Locadora não possua expediente), a posse do bem será obrigatoriamente estendida incidindo a Taxa de Disponibilidade (25% do preço de uma diária) por cada dia excedente ao ciclo original.
- Loop 30: Ciclo de locação com 1 mês de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Fevereiro.
- Loop 60: Ciclo de locação com 2 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Março.
- Loop 90: Ciclo de locação com 3 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Abril.
- Loop 180: Ciclo de locação com 6 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer até o dia 10 de Julho.
- Loop 365 (Assinatura): Ciclo de locação com 12 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês e do ano subsequente”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Fevereiro, a devolução deve ocorrer até o próximo dia 10 de Fevereiro. O cliente pode escolher o melhor dia para a data do pagamento: todo dia 10, 15 ou 20 de cada mês.
PARÁGRAFO ÚNICO para os contratos Loop 30, Loop 60, Loop 90, Loop 180 e Loop 365: Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional. Na ausência do dia correspondente, por exemplo, dia 29 de fevereiro ou dia 31 de um mês subsequente, a data limite é o último dia do mês.

2. USO DA PLATAFORMA E RESERVAS

2.1. Cadastro: O usuário deve fornecer informações precisas e manter seu cadastro atualizado. A conta é pessoal e intransferível.
2.2. Reserva Online: Ao finalizar uma reserva pelo site, você declara ciência de que alguns descontos (como a promoção TEST DRIVE e contratos de longa duração) exigem validação manual via WhatsApp pela nossa equipe. O acesso para fazer reservas online precisa ser solicitado via WhatsApp, obedecendo aos critérios do programa fidelidade.
2.3. Contrato de Locação: Toda reserva online está vinculada à aceitação do Contrato Padrão de Locação da Loop7, que rege as responsabilidades sobre o uso, seguro e devolução dos equipamentos.
2.4 Do expediente e disponibilidade: A Loop7 opera de segunda a sexta-feira (das 08:30 às 18:00) e aos sábados (das 08:30 às 17:00). A indisponibilidade de recepção de equipamentos aos domingos e feriados é condição inerente ao modelo de negócio da Loop7, sendo de plena ciência e aceitação do Locatário no ato da reserva. Consequentemente, períodos de locação que abranjam tais datas implicarão na manutenção da posse do bem pelo locatário até o próximo dia útil subsequente, observadas as tarifas de cada ciclo (Loop).
2.5. Habilitação Técnica para Reservas Online: O acesso à plataforma de reservas online Loop 1 é restrito a usuários habilitados. O locatário deverá solicitar o acesso via WhatsApp e completar o treinamento da Loop7, demonstrando proficiência no uso da plataforma e na compatibilidade de equipamentos. Esta medida visa garantir a integridade da operação, evitando erros de especificação técnica que possam comprometer os projetos do locatário e a logística da Locadora. Clientes não habilitados para o sistema online deverão realizar suas reservas exclusivamente via atendimento humano por WhatsApp, sujeitos à disponibilidade e prazos de resposta manual.

3. REGRAS DE PRECIFICAÇÃO E RENOVAÇÃO

3.1 Contrato Loop 1: é o preço mínimo para a locação de qualquer equipamento da LOCADORA. O preço de 1 diária é o preço base para o cálculo de qualquer outro contrato e representa 1 dia de uso. Sua definição consta no item 1.1.
3.2. Dia Extra ou Taxa de Disponibilidade: cada dia adicional de locação custa 25% do valor da diária base (vale para extensões comunicadas até às 08:30 - mediante disponibilidade). As eventuais Promoções de Feriado, quando anunciadas, poderão se sobrepor a essa regra de cobrança adicional.
3.3 Contrato Loop 7 (7 dias): custo de 2 diárias. Forma de pagamento padrão: à vista.
3.4 Contrato Loop 15 (15 dias): custo de 3 diárias. Forma de pagamento padrão: à vista.
3.5 Contrato Loop 30 (30 dias): custo de 4 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 2x sem juros.
3.6 Contrato Loop 60 (60 dias): custo de 6 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 2x sem juros.
3.7 Contrato Loop 90 (90 dias): custo de 8 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 3x sem juros.
3.8 Contrato Loop 180 (180 dias): custo de 12 diárias. Forma de pagamento padrão: sinal e link de cobrança mensal.
3.9 Contrato Loop 365 (365 dias): custo de 22 diárias. Forma de pagamento padrão: sinal e link de cobrança mensal.
3.10. Renovação de Ciclo com 5% de desconto: A renovação de um contrato Loop 7, Loop 15, Loop 30, Loop 60 ou Loop 90 garante 5% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 24h de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação. Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.
3.11. Renovação de Ciclo com 3% de desconto: A renovação de um contrato Loop 180 ou Loop 365 garante 3% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 7 dias de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação.  Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.

4. PROGRAMA FIDELIDADE LOOPING

4.1. Adesão Automática: Todo cliente cadastrado participa automaticamente do programa fidelidade, acumulando benefícios conforme sua recorrência e comportamento.
4.2. Acúmulo e Validade de Pontos: Cada R$ 1,00 investido em locações quitadas equivale a 1 ponto. A validade dos pontos é de 24 meses.
4.3. Categorias e Selos: O saldo de pontos define sua categoria (ACESSO, PLUS, PRO, BUSINESS, PARTNER I, II, III, IV e V).
- Cliente ACESSO (0 pontos): Categoria inicial que estabelece o relacionamento com a locadora após ter o seu cadastro aprovado. Libera o acesso ao contrato Loop 1 e Loop 7.
- Cliente PLUS (1.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 15 e Loop 30.
- Cliente PRO (5.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 60 e Loop 90. Libera um desconto de 5% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 50% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO PRO+.
- Cliente BUSINESS (10.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 180. Libera um desconto de 10% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 75% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO BUSINESS+.
- Cliente PARTNER I (20.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop 365. Libera um desconto de 15% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 1 de até 2 dias.
- Cliente PARTNER II (50.000 pontos): Libera um desconto de 20% exclusivo para contratos Loop 1. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 7.
- Cliente PARTNER III (100.000 pontos): Libera um desconto de 25% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus III.
- Cliente PARTNER IV (200.000 pontos): Libera um desconto de 30% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus IV. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto num contrato Loop 15.
- Cliente PARTNER V (500.000 pontos): Libera um desconto de 35% exclusivo para contratos Loop 1. Libera acesso ao LoopBonus V.
4.5 SELO PRO+: alguns equipamentos valiosos e de uso complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria PRO ou categorias superiores.
4.6 SELO BUSINESS+: alguns equipamentos valiosos e de uso complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria BUSINESS ou categorias superiores.
4.7. Promoção TEST DRIVE: Benefício exclusivo para clientes do programa fidelidade testarem equipamentos selecionados. Essa seleção é atualizada periodicamente e pode ser visualizada diretamente no site da LOCADORA.
4.8 LoopBonus III, IV e V: Clientes da categoria PARTNER III, IV ou V possuem o direito a incluir um item adicional de forma gratuita em seu contrato Loop 365 vigente. O benefício de equipamento adicional gratuito é segmentado por faixas de fidelidade, com seleção de itens específica para cada nível. Para manter o acesso ao item gratuito, o cliente precisa manter uma mensalidade mínima de R$ 4.000,00 (para um LoopBonus III), R$ 8.000,00 (para um LoopBonus IV) ou R$ 20.000,00 (para um LoopBonus V).

5. PENALIDADES E PERDA DE PONTOS

5.1. Atraso na Devolução: O descumprimento do horário limite de devolução sujeita o cliente às multas contratuais e acarreta a perda automática de pontos gerados naquela locação específica, perda essa calculada proporcionalmente aos prejuízos causados pelo atraso.
5.2. Inadimplência pontual: O atraso no pagamento de determinada locação acarreta a perda automática de pontos da referida locação, perda essa calculada proporcionalmente aos prejuízos causados pelo atraso.
5.3 Inadimplência crônica: O cliente em situação de inadimplência acima de 60 dias de atraso perde imediatamente o acesso a todos os benefícios do Programa Fidelidade Looping, até que regularize a sua situação.

6. MODIFICAÇÕES E VIGÊNCIA

6.1. A Loop7 reserva-se o direito de alterar estes termos, tabelas de preços e regras do programa fidelidade a qualquer momento, mediante publicação no site oficial.

Última atualização: 17 de Abril de 2026.
LOOP7 - LOCADORA DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E BENS MOVEIS LTDA
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