Bem-vindo(a) à Loop7 - antiga LOCADORA DOS MARIOS.

Ao acessar nossa plataforma ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo, que regem nossa relação comercial e o programa fidelidade.

1. DEFINIÇÕES:

1.1. Loop: Cada Loop é um ciclo fechado de locação com prazos e descontos progressivos.
- Loop1: Locação pontual de 1 (uma) diária. A retirada pode ser realizada, sem custo adicional, a partir das 13h do dia anterior ao dia de uso do equipamento. Caso a retirada aconteça antes desse horário, será considerado um dia extra. A devolução pode ser realizada, sem custo adicional, até às 12h do dia posterior ao dia de uso do equipamento. Tudo isso totaliza até 47h para uso do equipamento. Caso haja atraso na devolução, serão aplicadas as multas devidas em contrato e eventual cobrança de um dia extra. Caso o dia da retirada caia num Domingo ou Feriado, quando a LOCADORA estiver fechada, a retirada do equipamento pode ser realizada no dia anterior ao Domingo ou Feriado contando como um dia extra. Da mesma forma, caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, quando a LOCADORA estiver fechada, a devolução do equipamento pode ser realizada no dia posterior ao Domingo ou Feriado contando como um dia extra.
- Loop7: Ciclo de locação com 1 semana de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada numa quarta-feira, a devolução deve ocorrer na próxima quarta-feira. É um contrato Loop1 com 6 dias integrais para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, totalizando 7 dias para uso do equipamento.
- Loop15: Ciclo de locação com 2 semanas de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia da semana”, ou seja, por exemplo, se a retirada é realizada numa quarta-feira, a devolução deve ocorrer daqui a duas quartas-feiras. É um contrato Loop1 com 13 dias integrais para uso, acrescidos da tarde do dia da retirada e da manhã do dia da devolução, abrangendo 15 dias do calendário com o equipamento.
- Loop30: Ciclo de locação com 1 mês de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer no dia 10 de Fevereiro. Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional.
- Loop60: Ciclo de locação com 2 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer no dia 10 de Março. Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional.
- Loop90: Ciclo de locação com 3 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer no dia 10 de Abril. Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional.
- Loop180: Ciclo de locação com 6 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Janeiro, a devolução deve ocorrer no dia 10 de Julho. Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional.
- Loop365 (Assinatura): Ciclo de locação com 12 meses de duração. A retirada e a devolução ocorrem no “mesmo dia do mês e do ano subsequente”, ou seja, se a retirada é realizada no dia 10 de Fevereiro, a devolução deve ocorrer no próximo ano no dia 10 de Fevereiro. Caso o dia da devolução caia num Domingo ou Feriado, a devolução poderá acontecer no próximo dia útil sem custo adicional. O cliente tem alguma liberdade para escolher o melhor dia para a data do pagamento: todo dia 10, 15 ou 20 de cada mês.

2. USO DA PLATAFORMA E RESERVAS

2.1. Cadastro: O usuário deve fornecer informações precisas e manter seu cadastro atualizado. A conta é pessoal e intransferível.
2.2. Reserva Online: Ao finalizar uma reserva pelo site, você declara ciência de que alguns descontos (como a promoção TEST DRIVE e contratos de longa duração) exigem validação manual via WhatsApp pela nossa equipe. O acesso para fazer reservas online precisa ser solicitado via whatsapp, obedecendo aos critérios do programa fidelidade.
2.3. Contrato de Locação: Toda reserva online está vinculada à aceitação do Contrato Padrão de Locação da Loop7 - Antiga LOCADORA DOS MARIOS, que rege as responsabilidades sobre o uso, seguro e devolução dos equipamentos.

3. REGRAS DE PRECIFICAÇÃO E RENOVAÇÃO

3.1 Contrato Loop1: é o preço mínimo para a locação de qualquer equipamento da LOCADORA. O preço de 1 diária é o preço base para o cálculo de qualquer outro contrato e representa 1 dia de uso. Sua definição consta no item 1.1.
3.2. Dia Extra: cada dia adicional de locação custa 25% do valor da diária base (vale para extensões comunicadas até às 08:30h - mediante disponibilidade).  Domingos e Feriados também são considerados dias extras. As eventuais Promoções de Feriado, quando anunciadas, poderão se sobrepor a essa regra de cobrança adicional.
3.3 Contrato Loop7 (7 dias): custo de 2 diárias. Forma de pagamento padrão: à vista.
3.4 Contrato Loop15 (15 dias): custo de 3 diárias. Forma de pagamento padrão:  à vista.
3.5 Contrato Loop30 (30 dias): custo de 4 diárias. Forma de pagamento padrão:  à vista.
3.6 Contrato Loop60 (60 dias): custo de 6 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 2x sem juros.
3.7 Contrato Loop90 (90 dias): custo de 8 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 3x sem juros.
3.8 Contrato Loop180 (180 dias): custo de 12 diárias. Forma de pagamento padrão: no cartão de crédito em até 6x sem juros.
3.9 Contrato Loop365 (365 dias): custo de 22 diárias. Forma de pagamento padrão: link de cobrança mensal.
3.10. Renovação de Ciclo com 5% de desconto: A renovação de um contrato Loop7, Loop15, Loop30, Loop60 ou Loop90 garante 5% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 24h de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação. Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.
3.11. Renovação de Ciclo com 3% de desconto: A renovação de um contrato Loop180 ou Loop365 garante 3% de desconto sobre o novo valor, desde que respeitado o prazo mínimo de aviso de 7 dias de antecedência, e desde que haja disponibilidade dos equipamentos para renovação.  Caso haja disponibilidade, mas o prazo mínimo de aviso não seja respeitado, a renovação poderá ocorrer, mas sem o desconto.

4. PROGRAMA FIDELIDADE LOOPING

4.1. Adesão Automática: Todo cliente cadastrado participa automaticamente do programa fidelidade, acumulando benefícios conforme sua recorrência e comportamento.
4.2. Acúmulo e Validade de Pontos: Cada R$ 1,00 investido em locações quitadas equivale a 1 ponto. A validade dos pontos é de 24 meses.
4.3. Categorias e Selos: O saldo de pontos define sua categoria (ACESSO, PLUS, PRO, BUSINESS, PARTNER I, II, III, IV e V).
- Cliente ACESSO (0 pontos): Categoria inicial que estabelece o relacionamento com a locadora após ter o seu cadastro aprovado. Libera o acesso ao contrato Loop1 e Loop7.
- Cliente PLUS (1.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop15 e Loop30.
- Cliente PRO (5.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop60 e Loop90. Libera o acesso à plataforma para efetuar Reservas Loop1 Online. Libera um desconto de 5% exclusivo para contratos Loop1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 50%. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO PRO+.
- Cliente BUSINESS (10.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop180. Libera um desconto de 10% exclusivo para contratos Loop1. Libera a Promoção TEST DRIVE com 75% de desconto. Libera o acesso a produtos exclusivos com o SELO BUSINESS+.
- Cliente PARTNER I (20.000 pontos): Libera o acesso ao contrato Loop365. Libera um desconto de 15% exclusivo para contratos Loop1. Libera a promoção TEST DRIVE com 100% de desconto.
- Cliente PARTNER II (50.000 pontos): Libera o acesso ao LoopFlex e ao Loop7Test. Libera um desconto de 20% exclusivo para contratos Loop1.
- Cliente PARTNER III (100.000 pontos): Libera acesso ao LoopBonus III. Libera um desconto de 25% exclusivo para contratos Loop1.
- Cliente PARTNER IV (200.000 pontos): Libera acesso ao LoopBonus IV. Libera um desconto de 30% exclusivo para contratos Loop1.
- Cliente PARTNER V (500.000 pontos): Libera acesso ao LoopBonus V. Libera um desconto de 35% exclusivo para contratos Loop1.
4.4 Plataforma para Reservas Loop1 Online: esse acesso não é concedido de forma automática. É necessário solicitar o acesso via WhatsApp da LOCADORA.
4.5 SELO PRO+: alguns equipamentos mais valiosos e de uso mais complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria PRO ou categorias superiores.
4.6 SELO BUSINESS+: alguns equipamentos mais valiosos e de uso mais complexo possuem acesso limitado a clientes da categoria BUSINESS ou categorias superiores.
4.7. Promoção TEST DRIVE: Benefício exclusivo para clientes do programa fidelidade testarem equipamentos selecionados, oferecendo um contrato Loop1 de até 2 dias de uso com desconto de 50% (PRO), 75% (BUSINESS) ou 100% (PARTNER). A seleção de equipamentos dentro dessa Promoção pode ser visualizada diretamente no site da LOCADORA.
4.8. LoopFlex: Clientes da categoria PARTNER II ou superior com um contrato Loop365 vigente e mensalidade mínima de R$ 2.000,00 possuem o direito à substituição parcial de equipamentos dentro do seu contrato Loop365 sem custo adicional. A substituição é limitada a 30% do valor total da mensalidade, devendo os outros 70% do kit original permanecerem inalterados. É permitida 1 única alteração (não cumulativa) a cada ciclo de 30 dias, mediante disponibilidade de estoque e aviso prévio de 5 dias úteis. Caso o novo equipamento possua valor superior ao item substituído, a diferença será acrescida proporcionalmente nas mensalidades restantes. Ultrapassando qualquer um desses limites, a troca será cobrada normalmente seguindo as regras contratuais de trocas.
4.9. Loop7Test: Clientes da categoria PARTNER II ou superior com um contrato Loop365 vigente e mensalidade mínima de R$ 2.000,00 possuem o direito de testar equipamentos da promoção TEST DRIVE por até 7 dias (dias corridos, em um contrato Loop7) de forma gratuita.
4.10 LoopBonus III, IV e V: Clientes da categoria PARTNER III, IV ou V possuem o direito a incluir um item adicional de forma gratuita em seu contrato Loop365 vigente. O benefício de equipamento adicional gratuito é segmentado por faixas de fidelidade, com seleções de itens específicas para cada nível. Para manter o acesso ao item gratuito, o cliente precisa manter uma mensalidade mínima de R$ 4.000,00 (para um LoopBonus III), R$ 8.000 (para um LoopBonus IV) ou R$ 20.000 (para um LoopBonus V). 

5. PENALIDADES E PERDA DE PONTOS

5.1. Atraso na Devolução: O descumprimento do horário limite de devolução sujeita o cliente às multas contratuais e acarreta a perda automática de 50% a 100% dos pontos gerados naquela locação específica, mediante análise dos prejuízos causados por aquele atraso.
5.2. Inadimplência pontual: O atraso no pagamento de determinada locação acarreta a perda automática de 50% a 100% dos pontos da referida locação, mediante análise da gravidade do atraso.
5.3 Inadimplência crônica: O cliente em situação de inadimplência acima de 60 dias de atraso perde imediatamente o acesso a todos os benefícios do Programa Fidelidade Looping, até que regularize a sua situação.

6. MODIFICAÇÕES E VIGÊNCIA

6.1. A Loop7 - Antiga LOCADORA DOS MARIOS reserva-se o direito de alterar estes termos, tabelas de preços e regras do programa fidelidade a qualquer momento, mediante publicação no site oficial.

Última atualização: 08 de Março de 2026.
LOOP7 - LOCADORA DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS E BENS MOVEIS LTDA
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